1. Sobre este site
Este site é mantido pela Skynet Arujá Telecom LTDA, CNPJ 19.908.309/0001-02. Ele reúne informações institucionais, planos, benefícios, canais de atendimento e acesso a ferramentas relacionadas aos serviços.
Você pode navegar pelas páginas públicas sem criar uma conta. A simples navegação não contrata um serviço nem representa consentimento genérico para tratamento de dados.
2. Planos, ofertas e contratação
Consulte a cobertura e as condições da oferta desejada, incluindo valores, velocidades, instalação, equipamentos e eventual permanência mínima. As condições divulgadas devem ser consideradas em conjunto com os documentos apresentados na contratação, preservados os seus direitos.
O Contrato SCM (PDF) está disponível para consulta. Propostas individuais e documentos assinados podem exigir acesso protegido.
3. Uso responsável e acesso protegido
Forneça informações corretas nos formulários e utilize apenas credenciais e documentos aos quais tenha autorização de acesso. Não compartilhe senhas, códigos de confirmação ou links individuais de assinatura.
Não utilize o site para tentativas de fraude, acesso indevido, exploração de vulnerabilidades ou interferência no atendimento de outros usuários. Problemas de segurança podem ser comunicados ao SAC.
4. Links e serviços externos
Alguns atalhos abrem plataformas de atendimento, central do assinante, aplicativos e ferramentas de terceiros. Esses ambientes podem ter condições próprias. Verifique o endereço antes de inserir informações ou realizar pagamentos.
Se um recurso estiver indisponível, entre em contato pelo telefone (11) 4653-6893 ou pelo SAC.
5. Conteúdo, privacidade e seus direitos
Marcas, textos e materiais apresentados pertencem aos respectivos titulares. Seu uso deve respeitar os direitos aplicáveis, incluindo as utilizações permitidas por lei.
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Estes termos não afastam direitos do consumidor nem substituem as condições específicas do serviço contratado. Consulte também a página de Direitos do consumidor.