Informações da prestadora
Skynet Arujá Telecom LTDA
CNPJ 19.908.309/0001-02
Av. João Manoel, 1118, Sala 01, Arujá/SP.
Atendimento no escritório: segunda a sexta, das 08:30 às 17:30; sábado, das 08:30 às 11:50.
Contrato e condições da oferta
Consulte o Contrato de Prestação de Serviço de Comunicação Multimídia (PDF). Solicite ao atendimento as condições específicas do seu plano e a cópia dos documentos da sua contratação.
Antes de contratar, confira preço, velocidades, cobertura, instalação, equipamentos, benefícios, prazo da oferta e eventual fidelidade. Para dúvidas sobre faturas, contestação de cobrança, alteração de plano ou cancelamento, utilize os canais abaixo.
Como falar com a Skynet
- Telefone: (11) 4653-6893.
- WhatsApp: (11) 93277-1346.
- E-mail: sac@skynetaruja.com.br.
- Central do Assinante, para consultar as funcionalidades disponíveis no seu acesso.
Descreva o que aconteceu, informe a data do atendimento anterior, se houver, e peça o protocolo para acompanhar sua solicitação.
Orientação e reclamações na Anatel
Se o atendimento da prestadora não resolver o problema, consulte as orientações da Anatel para registrar uma reclamação. Tenha em mãos o protocolo do atendimento e os detalhes do pedido.
Como registrar uma reclamação na Anatel.
As regras do serviço e seus direitos também podem ser consultados no portal da Anatel para o consumidor.
Dados pessoais e acessibilidade
Para solicitações sobre seus dados, utilize o canal de privacidade. Se encontrar uma barreira de acessibilidade neste site ou precisar do conteúdo em outro formato, informe a página e a dificuldade ao SAC.